*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、处理状态、处理人员、处理结果等 |
2 | 问题分析与解决 | 问题描述、问题分类、影响程度、解决方案、解决日期、责任人、问题跟踪等 |
3 | 流程改进 | 流程编号、流程名称、流程描述、流程改进建议、改善效果评估等 |
4 | 设备维护管理 | 设备编号、设备名称、维护日期、维护内容、维护人员、维护结果等 |
5 | 培训管理 | 培训课程编号、培训课程名称、培训日期、培训讲师、培训对象、培训评估等 |
6 | 外部审核管理 | 审核编号、审核日期、审核内容、审核人员、审核结果、整改措施等 |
7 | 内部审计管理 | 审计编号、审计日期、审计内容、审计人员、发现问题、问题整改进度等 |
8 | 数据分析 | 数据类型、分析方法、分析结果、建议改进措施等 |
9 | 员工绩效评估 | 员工编号、员工姓名、考核指标、考核日期、考核结果等 |
10 | 品质标准管理 | 标准编号、标准名称、标准描述、标准更新日期等 |
11 | 测量与检验管理 | 检验项目、检验方法、检验人员、检验结果、测量设备等 |
12 | 不合格品管理 | 不合格品编号、不合格品描述、不合格品分类、不合格品处理人员、处理结果等 |
13 | 工艺改进 | 工艺编号、工艺名称、工艺描述、改进建议、改进效果等 |
14 | 供应链管理 | 供应商编号、供应商名称、供应商评估结果、供货质量等 |
15 | 风险管理 | 风险编号、风险类型、风险等级、风险影响、风险应对措施等 |
16 | 标准文件管理 | 文件编号、文件名称、文件类型、文件版本、更新日期等 |
17 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识分类、知识内容、知识发布日期等 |
18 | 绩效报告 | 报告编号、报告日期、报告内容、工作计划、完成情况等 |
19 | 问题反馈 | 问题编号、反馈日期、反馈内容、反馈人员、处理进度等 |
20 | 外部合作管理 | 合作机构名称、合作机构类型、合作内容、合作时间、合作成果等 |