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全面质量管理系统

全面质量管理系统
全面质量管理系统(TotalQualityManagement,TQM)是一种管理理念和方法论,旨在通过全员参与、持续改进和客户导向来提高组织的质量水平。TQM强调整体性,注重质量在整个组织中的重要性,不仅仅关注产品或服务的质量,还包括管理质量、流程质量和员工素质等方面。全面质量管理系统包括以下关键要素:领导力,意味着组织领导者的积极参与,并为质量管理设定正确的目标和方向;员工参与,鼓励和培养全员的主动参与和贡献;流程管理,通过优化和改进组织内部流程,提高效率和质量;供应商管理,与供应商建立合作伙伴关系,共同推动质量提升;改进和创新,不断改进和创新组织的产品、服务和流程。全面质量管理系统的实施可以带来多重好处:提升产品和服务的质量,满足客户需求和期望;降低成本,通过减少浪费和不良品的生产;增强组织的竞争力,提高市场份额和声誉;增加员工满意度和投入度,激发员工的积极性和创造力。总之,全面质量管理系统是一种有效的管理工具,可以帮助组织全面提升质量水平,实现持续改进和卓越绩效。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 组织结构管理 组织名称、组织代码、负责人、地址、联系电话、联系邮箱、成立日期、经营范围、上级组织、组织层级等
2 人员管理 姓名、工号、职位、部门、入职日期、联系电话、联系邮箱、员工状态、员工级别、员工考勤记录等
3 培训管理 培训课程、培训地点、培训讲师、培训时间、参与人员、培训评估、培训成绩、培训费用、培训材料等
4 文件管理 文件名称、文件编号、文件版本、文件分类、文件状态、文件生效日期、文件失效日期、文件上传者、文件审核人、文件签发人等
5 测量管理 测量仪器、测量目标、测量方法、测量标准、测量时间、测量结果、测量误差、测量记录、测量设备校准、测量数据分析等
6 过程控制 流程图、控制点、控制要求、控制方法、控制记录、控制频率、控制责任人、控制指标、控制异常处理、控制效果评估等
7 供应商管理 供应商名称、供应商代码、供应商地址、联系人、联系电话、联系邮箱、供应商类别、质量评估、供应合同、供应商证书等
8 风险管理 风险识别、风险评估、风险控制措施、风险责任人、风险监控、风险预警、风险应急处理、风险纠正措施、风险评估报告、风险监控记录等
9 不合格品管理 不合格品名称、不合格品编号、不合格原因、不合格品数量、不合格品处理人、不合格品处理方法、不合格品处理时间、不合格品审核人、不合格品复核人、不合格品记录等
10 报告管理 报告名称、报告编号、报告类型、报告日期、报告编制人、报告审核人、报告批准人、报告内容、报告附件、报告状态等
11 客户管理 客户名称、客户代码、客户地址、联系人、联系电话、联系邮箱、客户类别、客户需求、客户投诉、客户满意度调查等
12 标准管理 标准名称、标准编号、标准状态、发布日期、实施日期、废止日期、引用标准、标准更新、标准审查、标准变更记录等
13 内审管理 内审计划、内审依据、内审范围、内审时间、内审报告、内审记录、内审结果、内审整改、内审评估、内审签发人等
14 外审管理 外审计划、外审依据、外审范围、外审时间、外审报告、外审记录、外审结果、外审整改、外审评估、外审签发人等
15 设备管理 设备名称、设备编号、设备类型、设备规格、设备状态、设备所在部门、设备负责人、设备验收、设备维护记录、设备保养计划等
16 管理评审 评审计划、评审议题、评审时间、评审参与人员、评审文件、评审记录、评审结论、评审沟通、评审行动计划、评审跟踪等
17 客诉管理 客诉编号、客诉产品、客诉时间、客诉原因、客诉处理方案、客诉责任人、客诉跟进记录、客诉关闭状态、客诉满意度调查、客诉反馈报告等
18 知识管理 知识分类、知识标题、知识内容、知识创建时间、知识修改时间、知识作者、知识审核人、知识权限、知识引用、知识推荐等
19 持续改进 改进计划、改进目标、改进措施、改进责任人、改进时间、改进成果、改进审核、改进评估、改进反馈、改进效果验证等
20 统计分析 数据类型、统计方法、分析对象、数据采集时间、数据采集人、数据分析、数据报告、数据趋势、数据预测、数据可视化等
TAG标签:全面 / 质量  HOT热度:19
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